Экскурсия по складу и сервисному центру Specialized - Новости UABike | Велосипед как образ жизни

Экскурсия по складу и сервисному центру Specialized

  • 10 июль 2012 Новости

    Экскурсия по складу и сервисному центру Specialized

    Этот центр Specialized находится в Солт-Лейк-Сити. Гидом в экскурсии выступил Jose Galavis, заведующий складом. 85% американских магазинов могут получать свои заказы в течение 1-2 дней, это возможно благодаря двум складам. Команда обслуживания клиентов, гарантийные случаи и возвраты, сервисный центр, всё находится здесь, в Солт-Лейк-Сити. Второй подобный комплекс складов и сервисного обслуживания расположен в городе Колумбус (Columbus), штат Огайо, там склады ещё выше. Почему бы не расположить склад в Калифорнии? - частые землетрясения.

    Представьте себе эти три фото как панораму:

    Экскурсия по складу и сервисному центру SpecializedЭкскурсия по складу и сервисному центру SpecializedЭкскурсия по складу и сервисному центру Specialized

    Сейчас это пространство площадью 225000 квадратных футов, но в этом году выбьют стену и ещё пристроят 50000.

    Экскурсия по складу и сервисному центру SpecializedЭкскурсия по складу и сервисному центру Specialized

    Мойка велосипедов, тренажерный зал, велопарковка - всё это сделано для сотрудников Specialized.

    Это склад для гарантийных ремонтов.  Galavis говорит, что часто после осмотра повреждений на замену высылается новая рама.

    Экскурсия по складу и сервисному центру Specialized

    Specialized стараются использовать склад как конвейер. Приемка на склад и размещение на стеллажах осуществляется в течение 24 часов, а сборка заказа и погрузка в грузовик не более чем двое суток. Около 50% площадей склада занимают велосипеды и рамы. Остальное занято под компоненты, колеса, покрышки, запчасти, одежду, снаряжение и специализированное оборудование для магазинов.

    Экскурсия по складу и сервисному центру Specialized

    Тяжелые товары, такие как покрышки, для удобства сборщиков расположены близко к зоне формирования заказов.

    Экскурсия по складу и сервисному центру Specialized

    Каждый заказ формируется на отдельной площадке склада, мелкие упаковки размещаются на министеллажах, всё делается согласно перечня, затем сборку проверяют чтобы сохранить 99% точность выполнения заказов.

    Экскурсия по складу и сервисному центру Specialized

    Andrew Love возглавляет службу безопасности Specialized, в обязанности которой входит остановить продажи подделок, а также уменьшить воровство на всех уровнях (доставка, магазины и тд.).

    Love говорит что благодаря его успешной работе компания Specialized не понесла убытки на сумму 3.89 млн $, были закрыты множество сайтов и магазинов торгующих поддельной и краденой продукцией бренда.

    Экскурсия по складу и сервисному центру Specialized

    Служба безопасности также сотрудничает с полицией чтобы поймать людей которые воруют из магазинов. Недавно с их помощью был пойман парень, который предъявлял поддельные документы, брал якобы на тестирование велосипеды дорогих моделей и никогда их не возвращал. Теперь этот чувак сидит в тюрьме, ему дали 9 лет.

    Отдел который возглавляет Andrew Love   занимается не только безопасностью самой компании, но и беспокоится про своих покупателей. Так на eBay и других ресурсах продавались (и ещё кое-где продаются) поддельные рамы Specialized. Компания их купила, протестировала, они не выдержали даже самых простых испытаний. Это другой аспект безопасности, над этой проблемой компания работает. Пока самый верный способ защитить себя это купить велосипед Specialized у местного авторизованного дилера.

    В обязанности склада также входит инспектирование принимаемых велосипедов. Они вскрывают случайную коробку в каждой модели велосипеда (или колеса и тд.) Specialized и проверяют. Если обнаруживается проблема то вскрываются ещё от 15 до 50 коробок. Если выявляется что проблема массовая то вся партия отправляется в карантин. Такая процедура производится на всех складах Specialized, не только расположенных в США.

    Экскурсия по складу и сервисному центру Specialized

    В этом центре занимаются ремонтом велосипедов. Specialized на свои рамы дает пожизненную гарантию, для расследования гарантийных случаев имеется отдельная группа.

    В другом помещении располагается мастерская по ремонту колес и подвески. Любой ремонт здесь пытаются выполнить за двое суток, в особых случаях, когда много работы, это может занять неделю, но такое бывает редко.

    Ещё имеется интересная группа которая занимается консультациями по продуктам Specialized, к ним могут обращаться как потребители так и магазины.

     

     

     

    Официальный анонс SRAM XX1 1*11

    Bosch Drive Unit 45 km

    Модели Colnago на 2013 год

    Экскурсия по заводу DT Swiss

    14 способов питаться как профессиональный гонщик

    Lezyne: новые моргалки, подфляжники, CO2 качалки

    Теги: Specialized, экскурсия

Просмотров: 7209

  • 25/08/2012 03:32 от Ильюха

    Ну на рамах внизу есть код который можно забить на сайте....так что проверить всегда можно

  • 18/07/2012 09:48 от +1 к 911

    цифровое кодирование - была бы решением проблемы . и покупателям проще
    но шлемы у спешика красивые. хотя я так и не смог себе купить :(

  • 12/07/2012 00:00 от Сергей

    Я бы посоветовал подумать о дешевых поддельных Cannondale, которые Ивановы 100% заказывают там же где и Pride, рамы которых деформируются от первого же бокового удара.

  • 11/07/2012 15:07 от Роман

    Волод
    Магазин Вам может выдать только копию документа, подтверждающего факт покупки. Оценивать же стоимость он не может, для этого есть специальные организации, как например Донецкое областное бюро экспертиз.

  • 11/07/2012 12:27 от Дизель

    Не работа,а мечта)))

  • 11/07/2012 09:00 от 911

    то что подделывают - значит уважают. :) Но, все компании, которые ПО НАСТОЯЩЕМУ пекутся про своих покупателей, размещают на своих продуктах 16 цифровой код, который можно легко проверить на оффсайте - липа у вас в руках или орижинал. А это все что делает СБ показуха.

  • 11/07/2012 08:52 от 2 Волод

    наверняка никого не удивит если сам екстримстаил приторговывает левыми спешами

  • 11/07/2012 08:36 от Волод

    Такие статьи надо постить с припиской "Не отражает политику компании для клиентов в Украине" показывать надо в первую очередь их представителям в Украине, а не простым байкерам - а то не дай бог подумают, что у нас продавцы спешей так же к людям относяццо...недавно попросил дать эксперную стоимость байка с реальной его ценой для суда - так перепуганный "диллер" аж под стол залез с перепугу.

  • 10/07/2012 23:33 от Protos

    про поддельные спеши удивило. но в целом следовало ожидать

  • 10/07/2012 21:28 от VAV

    Хороший сайт, интересные статьи, спасибо :)

  • 10/07/2012 19:40 от ИМХО

    поддельные спеши это наверное те которые недавно массово барыжились на ХТ ? :)

Добавление комментария
Обновить код
Ближайшие события